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Política de privacidad

Identificación del responsable del tratamiento

HERNAZOS GESTIÓN, S.L. es la responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal a los efectos de prestarte los servicios identificados en la presente política de privacidad (el “Sitio Web”). 

HERNAZOS GESTIÓN, S.L., es una sociedad domiciliada en la Calle Alcalde Sainz de Baranda, 26, 28009 Madrid y su número de NIF es B85904886 (en adelante, “HERNAZOS GESTIÓN”)

En HERNAZOS GESTIÓN estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).

Te informamos de que HERNAZOS GESTIÓN está a tu disposición para cualquier duda o consulta que quieras hacer en relación con esta política de privacidad, pudiendo contactar desde info@huellasdeltietar.com

¿Qué información recogeremos de ti?

Debes saber que existen distintas vías para recoger datos personales:

Los datos que nos aportas de manera directa.

Recabamos información sobre ti cuando nos contactas mediante los canales habilitados para ello, tales como el formulario de contacto, el registro web, o el canal de venta de nuestros productos.

Cuando contactes con nosotros a través de dichos canales, podremos solicitar datos personales como tu email, tu nombre y apellidos, domicilio, fecha de nacimiento para confirmar que eres mayor de edad, NIF, teléfono o correo electrónico.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten en los canales serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibida la suplantación de identidad.

Es indispensable que guardes en todo momento tus datos de referencia, contraseñas y códigos de acceso que generes. Serás el único responsable en caso del uso, de tu cuenta personal, y en este sentido te comprometes a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicarnos, sin dilación, su pérdida o robo.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a HERNAZOS GESTIÓN, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través de un correo electrónico a la siguiente dirección:

info@huellasdeltietar.com

Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces, y confirmas que eres mayor de edad de conformidad con la legislación del domicilio desde el que accedas al Sitio Web, para ser destinatario de bebidas alcohólicas.

Los datos obtenidos de manera indirecta.

Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra política de cookies.

¿Cuál es el origen de tus datos?

Consideramos que todos los datos tratados por HERNAZOS GESTIÓN nos los has aportado libremente.

En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, garantizas que le has informado de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos a HERNAZOS GESTIÓN con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, garantizas que los datos aportados son exactos y actualizados, y te haces responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

¿Cómo usaremos tu información personal? ¿Qué servicios te prestamos?

HERNAZOS GESTIÓN actúa como responsable del tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar la adquisición de los productos que comercializamos en nuestro Sitio Web y su correspondiente pago, atender cualquier tipo de incidencia o petición derivada de la misma, y llevar a cabo cualquier gestión relacionada con el envío o servicio postventa.
  • Gestionar tu alta como usuario registrado en nuestro sitio web, así como permitir tu acceso al área reservada.
  • Enviarte promociones y descuentos para futuras compras.
  • Mantenerte informado acerca de los productos de HERNAZOS GESTIÓN, así como enviarte noticias, novedades, avisarte de eventos y del resto de actividades relacionadas con los productos que comercializamos y que pueden ser de tu interés.
  • Prestarte los servicios que nos hayas requerido y atender tus peticiones de información, dudas o consultas, así como facilitarte el ejercicio de tus derechos.
  • En su caso, realizar encuestas de satisfacción con la finalidad de garantizar la calidad de nuestros productos y los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.

¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de tus datos?

HERNAZOS GESTIÓN tratará tus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras, en función de la tipología de datos que sean facilitados, así como de las interacciones que, como usuario, entables con HERNAZOS GESTIÓN:

  • El tratamiento de tus datos para las finalidades relacionadas con los apartados a), b) y e) se basan en la gestión y tramitación de la relación jurídica entablada entre ambas partes, es decir, en la gestión de la relación contractual o precontractual.
  • El tratamiento de tus datos para las finalidades relacionadas con los apartados c), d) y f) se basan en el interés legítimo de HERNAZOS GESTIÓN. No obstante, si no deseas que se traten tus datos con estas finalidades, puedes oponerte en cualquier momento contactando con nosotros a través de info@huellasdeltietar.com, tal y como se indica en el apartado 7 de la presente Política de Privacidad.

Cesión de datos y transferencias internacionales.

Todas las cesiones de datos personales que realicemos resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal:

  • Se podrán comunicar los datos a las entidades bancarias o pasarelas de pago con las que se realice la gestión del pago de los productos adquiridos.
  • A las empresas de mensajería con las que trabajamos para hacerte llegar los pedidos realizados.
  • A proveedores informáticos de servicios auxiliares sobre los cuales se apoyan nuestra infraestructura y nuestros servicios, como proveedores de hosting, CRMs, empresas de servicios de emailing, etc. Con todos ellos llegamos a acuerdos que garantizan un acceso adecuado a los datos que son de nuestra responsabilidad.

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Ejercicio de tus derechos.

Te informamos de que podrás ejercer, en caso de que resulten de aplicación, los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
  2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
  3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
  4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  5. Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas, incluida la realización de perfiles.
  6. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, conforme al apartado 4 anterior, sea el interés legítimo.
  7. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en el apartado 4 anterior sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
  8. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a HERNAZOS GESTIÓN.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

  1. Dirigiendo un correo electrónico a la dirección info@huellasdeltietar.com indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
  2. Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección Calle Alcalde Sainz de Baranda, 26, 3ºD, 28009 Madrid, indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos personales.
  3. Además, cuando recibas cualquier comunicación nuestra, clicando en la sección de baja que contendrá esa comunicación, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

Además, te informamos de que puedes apuntarte en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el que puedes inscribirte con el objeto de mostrar tu oposición a que se utilicen tus datos con el fin de remitirte comunicaciones comerciales.

Periodos de retención y Cookies.

Sólo mantendremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte estos servicios. Cualquiera de los datos que nos facilites a través de los canales serán bloqueados siempre y cuando dejen de ser necesarios para gestionar el servicio y sólo estarán disponibles en caso de que exista una obligación legal (derivada de una petición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Juzgados y Tribunales) así como cuando ejercites tus derechos aquí: info@huellasdeltietar.com

En relación con tus datos personales obtenidos a través de los canales, HERNAZOS GESTIÓN utiliza Cookies según la Política de Cookies que podrás consultar aquí.

Seguridad y confidencialidad.

Estamos comprometidos con la seguridad de tu información. Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de ti.

Menores

Los menores de 18 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web. En este sentido, y en la medida en que HERNAZOS GESTIÓN no tiene capacidad para controlar de forma absoluta si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o utilicen nuestros servicios, no admitiendo HERNAZOS GESTIÓN responsabilidad alguna al respecto.

Actualización de la política de privacidad.

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada mensualmente. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables de forma clara y específica, conforme se permite en la relación que hemos establecido contigo (por ejemplo: te podemos comunicar los cambios por email).

 

¿Tienes dudas? Llámanos

Para cualquier duda o consulta puedes llamarnos al 636 331 931 de 9h. a 19 h., o escribirnos a info@huellasdeltietar.com